Để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ và an toàn cho tất cả du khách, K Town Resort Phan Thiết đặt ra một số điều khoản sử dụng, quy định chung trong Điều khoản sử dụng này. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Điều khoản sử dụng quy định chung
- Khách hàng: Áp dụng cho tất cả cá nhân sử dụng dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí hoặc các dịch vụ khác tại K Town Resort Phan Thiết.
- Resort: Bao gồm toàn bộ khu vực, cơ sở vật chất, dịch vụ và nhân viên của K Town Resort Phan Thiết.
- Đặt phòng: Việc đặt phòng có thể được thực hiện trực tiếp tại quầy lễ tân, qua website hoặc qua các đại lý du lịch uy tín.
- Thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Check in/Check out:
- Thời gian nhận phòng: 14:00
- Thời gian trả phòng: 12:00
- Hủy phòng: Khách hàng có thể hủy phòng miễn phí trước 24 giờ so với ngày nhận phòng dự kiến. Sau thời hạn này, resort có thể áp dụng phí hủy phòng.
2. Quy định về dịch vụ
- Lưu trú:
- Khách hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi nhận phòng.
- Resort có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho du khách không có giấy tờ hợp lệ hoặc có hành vi vi phạm quy định chung của resort.
- Khách hàng không được phép mang theo súc vật, đồ vật nguy hiểm hoặc chất kích thích vào resort.
- Resort có quyền kiểm tra phòng khách bất cứ lúc nào để đảm bảo an ninh và trật tự chung.
- Ăn uống:
- Khách hàng có thể sử dụng nhà hàng, quán bar trong resort theo quy định.
- Vui lòng thông báo cho nhân viên nếu bạn có dị ứng thực phẩm hoặc yêu cầu ăn uống đặc biệt.
- Vui chơi giải trí:
- Resort cung cấp nhiều dịch vụ vui chơi giải trí như hồ bơi, khu vui chơi trẻ em, phòng tập thể dục,…
- Khách hàng vui lòng sử dụng các dịch vụ này theo hướng dẫn của nhân viên và tuân thủ các quy định an toàn.
- Dịch vụ khác:
- Resort cung cấp các dịch vụ khác như spa, massage, giặt ủi,… theo yêu cầu của khách hàng.
- Vui lòng liên hệ với quầy lễ tân để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ này.
3. Quy định về trách nhiệm
- Khách hàng:
- Có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh chung, bảo quản tài sản của resort.
- Bồi thường thiệt hại do hành vi vi phạm quy định của resort gây ra.
- Tuân thủ các quy định về an toàn, phòng cháy chữa cháy.
- Resort:
- Cung cấp dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí và các dịch vụ khác theo đúng cam kết.
- Đảm bảo an ninh, an toàn cho khách hàng trong suốt thời gian lưu trú tại resort.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.
4. Quy định giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại K Town Resort Phan Thiết sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Hai bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp bằng thương lượng hòa bình. Nếu không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền giải quyết.
5. Ghi chú
- K Town Resort Phan Thiết có quyền thay đổi các điều khoản trong Điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- Khách hàng vui lòng liên hệ với quầy lễ tân nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản sử dụng này.
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn K Town Resort Phan Thiết!
Chúc quý khách có một kỳ nghỉ dưỡng vui vẻ và đáng nhớ!